Mono Neo

Gastos de envío

El coste del envío depende del destino y se muestra en el checkout antes de pagar.

Pedidos personalizados

Nos gusta cuidar cada detalle desde la confección de la prenda hasta el envoltorio. Para los pedidos personalizados, el plazo de entrega se pactará directamente con el cliente, dependiendo del trabajo a realizar.

Entrega de pedidos

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario. De tal forma, TESAR FINANCIAL SL no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.

Sin perjuicio de lo anterior TESAR FINANCIAL SL deberá adoptar las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción del remitente como del destinatario.

Los cambios y las devoluciones se explican en la política de cambios y devoluciones.

Chica Cocolebrel, queremos que estés feliz con tu compra, por eso ponemos todo a tu disposición para que puedas realizar cualquier cambio o devolución sin problemas.

Tienes un plazo de 14 días desde que recibes el paquete para poder solicitar un cambio o devolución enviándonos un correo a cocolebrel@gmail.com con el número de pedido o gestionarlo directamente por Whattsapp escribiéndonos un mensaje al número 620 079 414.

Cambios y devoluciones

Tienes 14 días hábiles para realizar un cambio de talla o una devolución.

Los cambios de talla o de productos son GRATUITOS.

Las devoluciones completas tendrán un coste de 4,90€ que se descontará del importe del pedido.

Para realizar un CAMBIO DE TALLA O DE PRODUCTO, escríbenos un whatsapp al 620079414 y te gestionaremos el cambio SIN COSTE.

Para realizar una DEVOLUCION COMPLETA (coste 4,90€) tienes que escribirnos un whatsapp al 620079414 indicando el número de pedido con las prendas a devolver y la gestionaremos.

Derecho de desistimiento

El usuario dispondrá de un plazo de 14 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo. Salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto, los gastos relativos al envío serán asumidos por parte del usuario. En todo caso el producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado.

Aquí tienes el formulario de desistimiento.

Garantías aplicables

Todos los productos ofertados a través del sitio web son completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripción.

Todos ellos cuentan con un periodo de garantía de 3 años, conforme a los criterios y condiciones descritas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.