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Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntáis sobre envíos, tallas y pedidos.
Envíos
¿Cuánto cuesta el envío?
Península: 4,90 €, y gratis a partir de 69 €.
Baleares: 8 €. Canarias, Ceuta y Melilla: 15 €. Portugal: 15 €. Resto de la Unión Europea: 19 €. Resto del mundo: 39 €.
¿Enviáis fuera de España?
Sí: a Portugal, al resto de la Unión Europea y al resto del mundo, con las tarifas de arriba. Verás el importe exacto del envío en el checkout antes de pagar.
Cambios y devoluciones
¿Cuánto tiempo tengo para un cambio o una devolución?
Tienes 14 días hábiles para realizar un cambio de talla o una devolución, contados desde que recibes el paquete. Escríbenos por WhatsApp al 620 079 414 con tu número de pedido y lo gestionamos.
¿Cuánto cuesta cambiar de talla?
Nada: los cambios de talla o de producto son gratuitos. Escríbenos por WhatsApp al 620 079 414 y te gestionamos el cambio sin coste.
¿Y si quiero devolverlo?
Las devoluciones completas tienen un coste de 4,90 €, que se descuenta del importe del pedido. Escríbenos por WhatsApp al 620 079 414 con el número de pedido y las prendas que quieres devolver. La prenda tiene que volver en su embalaje original y en perfecto estado.
Todos los detalles, en la política de cambios y devoluciones.
Tallas
¿Cómo elijo mi talla?
Si la prenda tiene guía de tallas, la verás junto a las tallas en su ficha. Si dudas entre dos, escríbenos por WhatsApp.
Pedidos
¿Puedo dejar una nota en mi pedido?
Sí: en la cesta, en «Añadir una nota». Por ejemplo, si es para regalo.
¿Cuánto tarda un pedido personalizado?
El plazo de entrega de un pedido personalizado se acuerda contigo, según el trabajo que haya que hacer.